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Asesor 24/7
Te asesoramos casi todo el día para que encuentres el aroma perfecto.
Pagos 100% seguros
Compra con total confianza. Protegemos tus datos en cada transacción.
Testimonios de Nuestros Clientes
Aquí te compartimos algunas de sus experiencias:
PQR (Preguntas, Quejas y Reclamaciones)
Resuelve tus dudas, quejas o reclamos a través de nuestro sistema de PQR
¿Qué hago si el repartidor no se presentó?
Por favor, contáctanos con tu número de pedido y verificaremos con la compañía de envíos.
¿Hacen entregas los fines de semana?
Depende de la compañía de envíos. Algunas ofrecen entregas los sábados.
¿Puedo pagar con tarjeta de regalo?
Sí, aceptamos tarjetas de regalo emitidas por nosotros.
¿Puedo pagar con Google Pay?
Sí, aceptamos Google Pay como método de pago.
¿Este perfume es de edición limitada?
Sí, es una edición especial y solo disponible por tiempo limitado.
¿Cómo activo la garantía?
Conserva tu ticket de compra y contáctanos si encuentras algún defecto.
¿Puedo devolver un producto si ya lo regalé?
Sí, pero necesitaremos los detalles de la compra original.
¿Qué hago si perdí el ticket de compra para la garantía?
Contáctanos con otros detalles de la compra y te ayudaremos.
¿Qué hago si el código de seguimiento no funciona?
Espera 24 horas. Si sigue sin funcionar, contáctanos para ayudarte.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío varía según tu ubicación y el peso del paquete. Se calcula al finalizar la compra.
¿Aceptan cheques?
No, no aceptamos cheques como método de pago.
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Ofrecemos envío estándar, express y recogida en tienda.
¿Qué hago si mi pago fue rechazado?
Verifica los datos de tu tarjeta o contáctanos para ayudarte.
¿Puedo pagar con PayPal?
Sí, aceptamos PayPal como método de pago.
¿Aceptan criptomonedas?
No, actualmente no aceptamos criptomonedas.